Rapport d'étonnement n°1
Présentation dela conférence :
La conférence qui s’est tenue le 22 Novembre 2010 était axée autour de l’entreprenariat féminin. Chaque participante avait la possibilité d’accéder à différents ateliers animés par différentes intervenantes. J’ai assisté à la plupart d’entre eux et c’est sur cette expérience que se fonde mon rapport d’étonnement.
En effet, au cours de l’une des interventions relative à l’e-réputation et à l’image de l’entreprise sur le web j’ai appris une information qui m’a grandement étonnée. En tant que femme et fervente adepte du « shopping » j’ai pour habitude d’acheter sur internet. L’un de mes sites favoris étant: ventesprivées.com
Etonnement lors de la conférence : « Cecile de Rostand, la femme emblématique de Ventes Privées.com n’existe pas ! »
Avant d’assister à cette conférence sur l’entreprenariat féminin j’ignorais totalement que ce personnage qui signait la plupart de mes emails provenant du site ventesprivées.com était purement fictif. Selon moi « Cécile de Rostand » était l’emblème et surtout la créatrice de ce site internet. J’ai donc réalisé que ventesprivées.com avait eu recours comme beaucoup d’autres marques à la création d’une « mascotte », d’un personnage imaginaire pour représenter sa marque, son produit, son service.
Cette démarche m’a rappelé celle des fabricants de céréales ou de biscuits pour enfants qui utilisent également ce type de stratégie. Notamment Frosties de Kellogg’s qui a eu recours à l’agence de Léo Burnet pour créer Tony le Tigre, aujourd’hui le personnage les plus efficace sur ce marché. Dans un autre domaine d’activités le fournisseur d’accès internet Alice et sa charmante représentante au nom éponyme et pour finir Free avec Rodolphe, le geek attachant et loufoque. Et bien d’autres encore !
Ventesprivées.com a donc, selon moi, décidé de surfer sur une tendance qui rencontre du succès et ce auprès de chaque génération. « Cécile de Rostand » n’a pas fait exception à la règle puisque la plupart des « cyber-shoppeuses » s’y sont attaché. A mon avis ceci est dût au fait que les internautes ont vu en elle un intermédiaire entre eux et le site internet. Elle est devenue une représentante, voir même une amie à laquelle on pouvait poser des questions relatives au site, à sa commande, dont on pouvait visiter le blog…Mais, également une distraction puisque des jeux concours étaient organisés autour de ce personnage (Exemple: Jeux de pistes pour retrouver le foulard de « Cécile de Rostand » durant l’été). En conclusion, bien plus qu’un simple nom apposé à la fin d’un mail, le personnage de « Cécile de Rostand » malgré qu’elle soit imaginaire, est devenu l’emblème de Ventes Privées. Mais également une composante essentielle et indissociable de son image et de son identité. En effet, Cécile de Rostand est devenue un personnage sur lequel l’entreprise peut capitaliser. Mais, elle présente également un avantage qui n’est pas des moindre : la réduction des risques quant à son image. Car, si certaines marques ont recours à des personnalités célèbres (acteurs, sportifs, politiques…) et profitent de leur notoriété, elles doivent également subir la désaffection éventuelle du public. Avec Cécile de Rostand pas de risques que l’emblème du site internet n’apparaisse dans les journaux pour ses frasques ou écarts de comportement. Mais, elle garantie également d’être toujours le personnage symbolique du site car elle ne peut pas décider, à la différence d’une personnalité physique, de rompre un contrat. C’est donc, une personnage qui présente de nombreux avantages pour la société et est en grande partie responsable du succès du site internet.
Cette conférence m’aura donc permis
de découvrir cette information et de m’interroger quant à la démarche de ventesprivées.com et sur l’importance de
ce personnage symbolique. 
